Strona internetowa Miasta Rumi to miejsce, w którym zarówno mieszkańcy, przedsiębiorcy, jak i lokalni działacze znajdą szereg ważnych informacji i aktualności. W 2021 r. na stronie internetowej Miasta Rumi zamieszczano aktualności i komunikaty oraz liczne zaproszenia na wydarzenia organizowane przez gminę, sołectwa i osiedla oraz organizacje pozarządowe.
Statystyki miejskiej strony internetowej w 2021 r.:
649 dodanych artykułów;
764.260 odsłon strony;
598.639 użytkowników odwiedzających stronę.
Na stronie internetowej Miasta funkcjonowały podstrony dedykowane poszczególnym inicjatywom np. budżetowi obywatelskiemu.
Dodatkowo miasto prowadziło miejski profil w serwisie społecznościowym Facebook Miasto Rumia. Na profilu FB zamieszczano materiały informacyjne poświęcone działalności samorządu oraz jego jednostek organizacyjnych (m.in. szkół, miejskich spółek itp.), jak i treści promocyjne np. fotorelacje z wydarzeń czy materiały filmowe. Miejski profil serwisu społecznościowego Facebook to dla wielu mieszkańców bardzo ważne i podstawowe źródło informacji o bieżącej pracy, wydarzeniach oraz planach gminnego samorządu i jednostek organizacyjnych. Informacje publikowane tam, trafiają do tysięcy mieszkańców miasta oraz wielu innych internautów. Dodatkowo facebook służy jako platforma służąca wymianie informacji pomiędzy mieszkańcami a urzędem.
Statystyki miejskiego profilu facebook w 2021 r.:
395 dodanych postów;
51.490 użytkowników odwiedzających profil;
589.532 użytkowników objętych zasięgiem FB.
Ważnym kanałem komunikacji z mieszkańcami Miasta Rumi był podcast RumiaTV oraz Biuletyn Informacyjny Urzędu Miasta Rumi "Rumskie Nowiny", za pośrednictwem których przekazywano najważniejsze informacje dotyczące działalności Burmistrza, Rady Miejskiej oraz pracowników Urzędu Miasta Rumi, a także przedstawiano realizowane przez mieszkańców inicjatywy i projekty. W 2021 r. wydano łącznie 12 numerów Biuletynu.
W 2021 r. funkcjonował System Informacji dla Mieszkańców SI SMS. System jest bezpłatnym kanałem przekazu informacji skierowanym do mieszkańców Miasta Rumi. Ci mieszkańcy, którzy pobrali aplikację otrzymywali w 2021 r. ostrzeżenia pogodowe, komunikaty o zagrożeniach oraz komunikaty urzędowe lub zapowiedzi wydarzeń kulinarnych i sportowych.